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호스팅서비스이용약관

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  • 호스팅서비스이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

본 규정은 경상북도교육청정보센터(이하 "교육청정보센터"라 함)가 제공하는 호스팅 서비스(이하 "서비스"라 함)에 대한 이용 부서/기관(이하 "이용기관"이라 함)간의 이용조건 및 절차, 이용에 관한 권리와 의무 및 책임, 기타 제반 사항을 규정함을 목적으로 한다.

제2조(이용약관의 효력 및 변경)
  • 본 약관은 사이트에 게시하여 공시함으로써 효력을 발생한다.
  • 당 사이트는 합리적인 사유가 발생할 경우에 이 약관을 변경할 수 있으며, 약관을 변경한 경우에는 지체 없이 이를 공시한다.
  • 당 사이트에서 제공하는 모든 서비스는 무료서비스이며 약관에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있다. 약관의 효력발생일 이후의 계속적인 서비스 이용은 약관의 변경사항에 동의한 것으로 간주한다.
제3조(용어의 정의)
  • 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같다
    • 1. 호스팅 서비스: 교육청정보센터가 이용기관에게 서버 공간을 제공하고 기본 또는 부가서비스를 제공하여 이용기관이 웹서비스를 운영할 수 있도록 하는 서비스를 말함
    • 2. 호스팅 시스템: 이용기관이 웹서비스를 운영할 수 있도록 구성한 일체의 하드웨어 또는 소프트웨어를 말함
    • 3. 이용기관: 교육청정보센터와 서비스 이용계약을 체결하고 서비스를 받는 부서/기관을 말함
    • 4. 관리 서비스: 이용기관이 정상적인 웹서비스를 운영할 수 있도록 호스팅 시스템에 대하여 유지관리하는 일체의 작업을 말함
    • 5. 보안 서비스: 이용기관이 정상적인 웹서비스를 운영할 수 있도록 호스팅 시스템에 대하여 유지관리하는 일체의 정보보안 및 개인정보보호에 대한 작업을 말함
    • 6. 백업 서비스: 이용기관이 운영하는 웹사이트의 데이터를 안전하게 보호하고 만일의 사태를 대비하여 실시하는 일체의 데이터 백업 작업을 말함

제2장 이용계약의 성립 및 해지

제4조(이용 계약의 성립)
  • 이용신청 자격은 본청의 과·담당관 및 소속 행정기관으로 한다.
  • 서비스의 이용계약은 이용기관의 서비스 이용을 원하는 부서/기관의 이용신청과 교육청정보센터의 이용승인에 의하여 성립된다.
  • 이용신청 및 이용승인은 업무관리시스템을 이용한 공문에 의한다.
  • 이용계약 기간은 이용기관의 해지신청서의 해지일까지로 한다.
  • 이용신청서 및 이용승인서는 별지 제1호 서식 및 제2호 서식으로 한다.
제5조(이용계약 및 신청승인의 유보)
  • 교육청정보센터는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용계약의 성립 및 신청승인을 유보할 수 있다.
    • 1. 서비스 관련 호스팅 시스템 용량이 부족한 경우
    • 2. 기술상 장애 사유가 있는 경우
    • 3. 기타 호스팅 서비스의 원활한 운영을 위하여 필요하다고 인정하는 경우
  • 이용계약의 성립 및 신청승인을 유보하는 경우 구두 또는 공문으로 유보 사실을 통보한다.
제6조(이용 계약의 해지)
  • 이용기관이 호스팅 서비스 이용계약을 해지하고자 할 경우에는 해지일 20일 전까지 이용해지신청서를 공문으로 신청한다.
  • 이용해지신청서는 별지 제3호 서식으로 한다.

제3장 호스팅 서비스의 이용

제7조(교육청정보센터의 의무)
  • 교육청정보센터는 이용기관에게 본 약관에 명시된 서비스를 지속적이고 안정적으로 제공하기 위해 노력하여야 한다.
  • 교육청정보센터는 서비스 운영에 지장이 되는 장애가 발생했을 경우 이를 즉시 수리 또는 복구해야 하며, 안정적인 서비스 운영을 위해 최선을 다해야 한다.
  • 교육청정보센터는 이용기관이 정당하게 요구하는 의견이나 불만에 대해서 교육청정보센터가 정한 기간과 절차에 따라 처리해야 한다.
  • 교육청정보센터는 이용기관이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며, 개인정보처리방침을 공개하고 준수하여야 한다.
  • 교육청정보센터는 호스팅 서비스시 기술지원 범위를 다음과 같이 규정한다.
    • 1. H/W시스템의 기본 환경 설치
    • 2. 호스팅 서비스별 DB 생성
    • 3. 호스팅 서비스를 위한 웹페이지 개발(구축 및 개편) 컨설팅
  • 교육청정보센터는 서비스의 지속적·안정적 운영을 위하여 본 약관에 명시된 관리·보안·백업 서비스를 수행하여야 한다.
제8조(이용기관의 의무)
  • 이용기관은 웹페이지 운영·관리에 대한 다음의 사항에 최선을 다하여야 한다.
    • 1. 회원 관리
    • 2. 게시물 관리
    • 3. 도메인 관리(INFO 도메인은 제외)
    • 4. 팝업창 및 배너관리
    • 5. 홈페이지 운영실태 파악
    • 6. 웹페이지 구축 및 개편
    • 7. 각종 보안감사 보완사항 및 웹취약점에 대한 조치
    • 8. 그 밖에 웹페이지 운영에 대한 사항
  • 이용기관은 웹페이지 구축 또는 개편 시 정보보안 기본 지침 및 기타 법․규정의 보안사항을 준수하여야 하며 미준수로 인해 발생하는 보안사고에 대한 책임은 이용기관이 부담하여야 한다.
  • 이용기관은 웹페이지 개편, 서비스 대상자․인원 등의 변동사항이 있는 경우에는 그 내용을 교육청정보센터에게 통보하여야 한다.
  • 이용기관은 교육청정보센터로부터 제공받은 각종 아이디(ID)와 비밀번호를 제삼자에게 누출할 수 없으며 누출로 발생하는 손해에 대한 책임을 부담하여야 한다.
제9조(서비스의 이용시간)
  • 서비스 이용은 교육청정보센터의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 제공을 원칙으로 한다.
  • 교육청정보센터는 다음 각 호의 경우 서비스 제공을 일시 중단 할 수 있다.
    • 1. 호스팅 시스템의 업그레이드 혹은 이전에 따른 불가피한 경우
    • 2. 시스템 점검 및 장애복구를 위한 작업에 따른 불가피한 경우
    • 3. 천재지변, 국가비상사태 등의 사유로 인하여 기계적인 작동불능이 발생한 경우
  • 예정된 서비스 중단에 대하여는 포털 및 호스팅 웹페이지를 통해 사전에 공지 하며, 사전통지가 불가능한 장애가 발생한 경우에는 통지하지 않을 수 있다.
제10조(관리 서비스)
  • 교육청정보센터는 호스팅 웹페이지에 대한 지속적․안정적 서비스를 위하여 월 1회 시스템 정기점검을 실시하여야 한다.
  • 교육청정보센터는 재난․재해에 대비하여 비상모의훈련을 실시하여야 한다.
  • 교육청정보센터는 만일의 장애를 대비하여 서버 및 네트워크 장비에 대한 이중화를 구성하여야 한다.
  • 교육청정보센터는 호스팅 서비스에 대한 연간 운영 계획을 수립하고 이를 이용기관에 안내하여야 한다.
제11조(백업 서비스)
  • 교육청정보센터는 만일의 장애 및 데이터 손실을 대비하여 다음 각 호와 같이 백업을 실시한다.
    • 1. 백업대상: DB, APP, OS, LOG
    • 2. 백업주기: 2주 1회 FULL백업, 매일 증분백업
  • 재난․재해를 대비하여 원격지 소산백업을 실시하며, 백업위치는 경상북도교육연구원으로 한다.
제12조(보안 서비스)
  • 교육청정보센터는 호스팅 시스템에 대한 해킹이나 크래킹 등의 취약성을 제거하고 보안성을 강화하기 위하여 다음 각 호와 같이 보안시스템을 구성하여야 한다.
    • 1. 방화벽: 외부망에서 불법적으로 내부 서버에 대한 접근 차단
    • 2. 침입방지시스템: 외부의 비정상적인 트래픽을 능동적으로 차단하고 방어
    • 3. 웹방화벽: 웹 서비스를 제공하는 애플리케이션에 대한 공격 탐지 및 차단
  • 웹서비스를 위하여 외부로 노출되는 서버는 DMZ를 구성하여 내부 서버와 분리하여 구성한다.
  • 호스팅 서버별 접근기록을 관리하여야 한다.
  • 정기적으로 보안 취약점에 대한 점검을 하고 이를 보완하여야 한다.
  • 정보보안 기본 지침 및 기타 법․규정의 보안사항을 준수하여야 한다.
제13조(이용 해지시 데이터 보존)
  • 교육청정보센터는 이용계약 해지시 호스팅 웹페이지에 대한 데이터를 6개월간 보관 후 삭제할 수 있다.
  • 이용기관은 해지 후 6개월 이상의 데이터 보존이 필요한 경우 그 사유와 연장 기간을 해지신청서에 명시하여야 한다.
부칙
  • (시행일) 본 약관은 2018년 2월 1일부터 시행한다.